PREGUNTAS
1. ¿Qué medios de pago aceptan?
Podés abonar mediante:
- Tarjetas de crédito y débito
- Transferencia bancaria
- Pago en efectivo
2. ¿Cómo accedo a los descuentos?
Los beneficios vigentes son: 10% OFF por transferencia y 20% OFF en efectivo. Las promociones no son acumulables, salvo que se indique expresamente.
3. ¿Cómo funcionan las 3 cuotas sin interés?
Las 3 cuotas sin interés aplican en compras iguales o superiores a $100.000.
4. ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo Argentina.
5. ¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según destino y volumen del producto. El envío es siempre a cargo del comprador.
6. ¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Productos en stock: entre 3 y 7 días hábiles.
Productos a pedido: el plazo se informa según producción.
7. ¿Los productos son exactamente iguales a las fotos?
Puede haber leves variaciones de tonos, vetas, texturas o terminaciones. Esto es parte natural del producto.
8. ¿Puedo cambiar un producto?
Los productos pequeños pueden solicitar cambio dentro de las 48 hs de recibido, dependiendo del material y tipo de producto. Importante: las velas no tienen cambio.
9. ¿Quién paga el envío si quiero hacer un cambio?
Los costos de envío vinculados a cambios están a cargo del comprador.
10. ¿Los productos hechos a pedido tienen cambio?
No, salvo los supuestos previstos en nuestras políticas.
11. ¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
Escribinos a [email protected] con fotos y número de pedido dentro de las 48 hs de recibido.